Центральная касса
SMM
- ознакомление аудитории с возможностями платежной системы «Центральная касса»;
- повышение узнаваемости продукта и формирование лояльности пользователей;
- увеличение числа активных пользователей приложения.
- формирование спроса на услуги сервиса.
В мае 2015 года специалисты агентства «Март» создали группу «Центральная касса». Мы разработали концепцию группы, в соответствии с которой наполняем сообщество уникальным контентом.
В среднем за год в группу вступают 1 250 человек, сейчас в сообществе почти 6 000 подписчиков. До 2019 год рост сообщества происходил за счет тех, кто заинтересовался контентом. Мы против «накруток»: аудитория на 100% живая. В группу привлекаются люди из самых разных регионов России - от Калининграда до Владивостока, в соответствии с задачами клиента.
Конечно, основной показатель эффективности — количество клиентов. За время нашей работы удалось привлечь в качестве активных пользователей приложения несколько тысяч человек, многие из которых используют группу как канал для связи с технической поддержкой платежной системой «Центральная касса».
Отзывы
Специалисты «Марта» находят интересные темы для группы после проведения интервью с сотрудниками «Центральной кассы». Никогда не бывает никаких задержек - все выполняется в срок. Отдельная тема - работа с обратной связью. Наш менеджер — Дмитрий - оперативно отвечает сам либо связывается с техподдержкой. Группа постоянно растет, а сотрудники «Марта» сами находят способы для продвижения сообщества. Например, сами связываются с партнерами «Центральной кассы» и договариваются о репостах.
У Дмитрия - активная жизненная позиция, ему действительно интересно то, чем он занимается. Он предлагает темы, налаживает полезные контакты. Еще один несомненный плюс - из-за погруженности в жизнь «Центральной кассы» нам не нужно для новых текстов объяснять те или иные моменты. Если с Дмитрием тему обсудили, то он уже сможет в дальнейшем рассказывать об этом сам.
Кейсы
